English

Khidmat Pelanggan

Jaminan Kualiti
Dasar kualiti: pengurusan saintifik, pengeluaran yang rumit, perkhidmatan yang ikhlas, kepuasan pelanggan.

Matlamat Kualiti

1. Kadar kelayakan produk adalah ≥99.5%.
2. Penghantaran mengikut kontrak, kadar penghantaran tepat pada masanya ≥ 99%.
3. Kadar penyelesaian aduan kualiti pelanggan adalah 100%.
4. Kepuasan pelanggan ≥ 90%.
5. 2 perkara pembangunan dan reka bentuk produk baharu (termasuk varieti yang dipertingkatkan, struktur baharu, dsb.) telah diselesaikan.

Khidmat Pelanggan1

Kawalan Kualiti
1. Kawalan Reka Bentuk
Sebelum reka bentuk, cuba ambil sampel ujian sebanyak mungkin, dan juruteknik akan menjalankan reka bentuk yang saintifik dan munasabah mengikut keperluan khusus pengguna dan situasi sebenar ujian.
2. Kawalan Perolehan
Tetapkan senarai sub-pembekal, jalankan pemeriksaan dan perbandingan sub-pembekal yang ketat, patuhi prinsip kualiti tinggi dan harga yang lebih baik, dan tetapkan fail sub-pembekal. Untuk pelbagai jenis alat ganti penyumberan luar yang sama, sepatutnya ada tidak kurang daripada satu sub-pembekal yang biasanya boleh membekalkan.
3. Kawalan Pengeluaran
Pengeluaran mesti berdasarkan dokumen teknikal, dan produk yang diproses dan layak bagi setiap proses mesti ditanda. Pengenalpastian komponen utama hendaklah jelas bagi memastikan kebolehkesanan produk.
4. Kawalan Pemeriksaan
(1) Pemeriksa sepenuh masa akan memeriksa bahan mentah dan bahagian yang disumber luar dan disumber luar. Kelompok yang lebih besar boleh diambil sampelnya, tetapi kadar persampelan tidak boleh lebih rendah daripada 30%. Yang penting, bahagian yang disumber luar dan bahagian yang disumber luar yang tepat mesti diperiksa. semak.
(2) Pemprosesan bahagian buatan sendiri mesti dijalankan pemeriksaan sendiri, pemeriksaan bersama dan pemeriksaan semula, dan semua produk yang berkelayakan boleh ditentukan sebagai produk yang berkelayakan.
(3) Jika produk siap boleh dipasang dan dimulakan di kilang, pemeriksaan mesin ujian hendaklah dimulakan di kilang, dan mereka yang lulus pemeriksaan boleh dihantar dari kilang. Mesin tersebut berjaya, dan sijil pemeriksaan dikeluarkan.

Ikrar
1. Pemasangan dan penyahpepijatan
Apabila peralatan tiba di kilang pembeli, syarikat kami akan menghantar kakitangan teknikal sepenuh masa kepada pembeli untuk membimbing pemasangan dan bertanggungjawab untuk penyahpepijatan kepada penggunaan biasa.
2. Latihan operasi
Sebelum pembeli menggunakan peralatan seperti biasa, kakitangan pentauliahan syarikat kami akan mengatur kakitangan pembeli yang berkaitan untuk menjalankan latihan. Kandungan latihan merangkumi: penyelenggaraan peralatan, penyelenggaraan, pembaikan kerosakan biasa yang tepat pada masanya, dan prosedur operasi dan penggunaan peralatan.
3. Jaminan kualiti
Tempoh jaminan peralatan syarikat adalah satu tahun. Semasa tempoh jaminan, jika peralatan rosak akibat faktor bukan manusia, ia akan bertanggungjawab untuk penyelenggaraan percuma. Jika peralatan rosak akibat faktor manusia, syarikat kami akan membaikinya tepat pada masanya dan hanya mengenakan kos yang sepadan.
4. Penyelenggaraan dan tempoh
Jika peralatan rosak selepas tamat tempoh jaminan, selepas menerima notis daripada pembeli, perusahaan di wilayah itu akan tiba di tapak untuk penyelenggaraan dalam tempoh 24 jam, dan perusahaan di luar wilayah akan tiba di tapak dalam tempoh 48 jam.
5. Bekalan alat ganti
Syarikat ini telah menyediakan alat ganti berkualiti tinggi dengan harga yang berpatutan kepada permintaan selama bertahun-tahun, dan juga menyediakan perkhidmatan sokongan berkaitan.