English

Perkhidmatan pelanggan

Jaminan kualiti
Dasar Kualiti: Pengurusan saintifik, pengeluaran rumit, perkhidmatan ikhlas, kepuasan pelanggan.

Matlamat yang berkualiti

1. Kadar produk yang berkelayakan ialah ≥99.5%.
2. Penghantaran mengikut kontrak, kadar penghantaran tepat pada masanya ≥ 99%.
3. Kadar penyelesaian aduan kualiti pelanggan adalah 100%.
4. Kepuasan Pelanggan ≥ 90%.
5. 2 Item Pembangunan dan Reka Bentuk Produk Baru (termasuk jenis yang lebih baik, struktur baru, dan lain -lain) telah selesai.

Perkhidmatan Pelanggan1

Kawalan kualiti
1. Kawalan reka bentuk
Sebelum reka bentuk, cuba sampel ujian sebanyak mungkin, dan juruteknik akan menjalankan reka bentuk saintifik dan munasabah mengikut keperluan khusus pengguna dan keadaan sebenar ujian.
2. Kawalan Perolehan
Mewujudkan senarai sub-pembekal, menjalankan pemeriksaan yang ketat dan perbandingan sub-pembekal, mengikuti prinsip harga yang berkualiti tinggi dan lebih baik, dan menubuhkan fail sub-pembekal. Untuk pelbagai bahagian penyumberan luar yang sama, harus ada tidak kurang dari satu sub-pembekal yang biasanya dapat membekalkan.
3. Kawalan Pengeluaran
Pengeluaran mestilah berdasarkan dokumen teknikal, dan produk yang diproses setiap proses mesti ditandakan. Pengenalpastian komponen utama harus jelas untuk memastikan kebolehkesanan produk.
4. Kawalan Pemeriksaan
(1) Pemeriksa sepenuh masa akan memeriksa bahan mentah dan bahagian penyumberan luar dan outsourcing. Kumpulan yang lebih besar boleh dicontohi, tetapi kadar pensampelan tidak boleh lebih rendah daripada 30%. Secara kritikal, bahagian -bahagian outsource yang tepat dan bahagian outsourcing mesti diperiksa. periksa.
(2) Pemprosesan bahagian-bahagian buatan sendiri mesti dijalankan, pemeriksaan bersama dan pemeriksaan semula, dan semua produk yang berkelayakan dapat ditentukan sebagai produk yang berkelayakan.
(3) Jika produk siap boleh dipasang dan bermula di kilang, pemeriksaan mesin ujian akan dimulakan di kilang, dan mereka yang lulus pemeriksaan boleh dihantar dari kilang. Mesin ini berjaya, dan sijil pemeriksaan dikeluarkan.

Ikrar
1. Pemasangan dan Debugging
Apabila peralatan tiba di kilang pembeli, syarikat kami akan menghantar kakitangan teknikal sepenuh masa kepada pembeli untuk membimbing pemasangan dan bertanggungjawab untuk debugging ke penggunaan normal.
2. Latihan Operasi
Sebelum pembeli menggunakan peralatan secara normal, kakitangan pentauliahan syarikat kami akan menganjurkan kakitangan yang relevan pembeli untuk menjalankan latihan. Kandungan latihan termasuk: Penyelenggaraan peralatan, penyelenggaraan, pembaikan tepat pada masanya kesalahan biasa, dan operasi peralatan dan prosedur penggunaan.
3. Jaminan Kualiti
Tempoh jaminan peralatan syarikat adalah satu tahun. Semasa tempoh jaminan, jika peralatan itu rosak oleh faktor bukan manusia, ia akan bertanggungjawab untuk penyelenggaraan percuma. Sekiranya peralatan itu rosak oleh faktor manusia, syarikat kami akan membaikinya dalam masa dan hanya mengenakan kos yang sepadan.
4. Penyelenggaraan dan Tempoh
Sekiranya peralatan itu rosak selepas tamat tempoh jaminan, selepas menerima notis dari pembeli, perusahaan di wilayah itu akan tiba di tapak untuk penyelenggaraan dalam masa 24 jam, dan perusahaan di luar wilayah itu akan tiba di tapak dalam 48 jam. yuran.
5. Pembekalan bahagian ganti
Syarikat itu telah menyediakan alat ganti berkualiti tinggi dengan harga yang menggalakkan kepada permintaan selama bertahun-tahun, dan juga menyediakan perkhidmatan sokongan yang berkaitan.